Trực tiếp / Ứng dụng
rs89 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, và bạn có thể kiểm soát chúng ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và chi tiết ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay mà bạn liên kết trong phần cài đặt tài khoản. Ngoài ra, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu hoạt động như thiết bị truy cập, địa chỉ IP và nhật ký phiên đăng nhập nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin ví tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — chỉ được dùng để xử lý nạp và rút theo yêu cầu của bạn, đối chiếu sao kê và hỗ trợ khi có khiếu nại. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu tuân thủ. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú; quyền truy cập dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Không phải mọi thứ liên quan đến tài khoản đều nằm trong cùng một chính sách. Bảng dưới đây phân biệt rõ bốn khu vực: những gì chính sách này điều chỉnh trực tiếp, và những gì thuộc phạm vi riêng của bên thứ ba. Hiểu ranh giới này giúp bạn biết nơi nào cần liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cụ thể.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm về cách dữ liệu đó được lưu và bảo vệ trong hệ thống của chúng tôi.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay trong tài khoản của bạn được chúng tôi ghi nhận. Tuy nhiên, quy trình xử lý tại cổng thanh toán do nhà cung cấp dịch vụ đó điều hành theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu phiên chơi như kết quả vòng quay hay bàn chơi được ghi nhận để hỗ trợ khiếu nại và đối chiếu. Phần mềm trò chơi từ các studio như Spadegaming hay CQ9 vận hành trên hạ tầng riêng của họ.
Các liên kết ngoài, ứng dụng đối tác hoặc trang web bên ngoài rs89 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi môi trường của chúng tôi, chính sách của nơi đó sẽ áp dụng.
Bạn không chỉ đọc chính sách — bạn còn có thể hành động theo nó. Mục tài khoản trong giao diện cho phép bạn xem lại thông tin cá nhân đang lưu và chỉnh sửa các mục như số điện thoại hoặc email liên lạc. Nếu bạn nhận thấy thông tin không chính xác, hãy cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Với các chi tiết không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn dữ liệu xác minh danh tính — bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và đội ngũ sẽ xem xét theo quy trình xác minh nội bộ. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu có thể thực hiện được trong giới hạn cho phép bởi luật địa phương; một số dữ liệu giao dịch cần được lưu giữ để tuân thủ quy định hiện hành ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ để nhận bản tóm tắt.
Mở mục tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và ví thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.
Cập nhật email, số điện thoại và thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi thông thường này.
Với thông tin không thể tự chỉnh sửa, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.
Nếu điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ trả lời cụ thể, không phải chỉ dẫn lại toàn bộ trang này.
Có điều gì chưa rõ về cách dữ liệu của bạn được xử lý? Chúng tôi có ba đường liên lạc chính. Mỗi kênh phục vụ một loại yêu cầu khác nhau — từ câu hỏi nhanh đến yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu chính thức. Chọn kênh phù hợp nhất với tình huống của bạn để được xử lý nhanh hơn.
Dành cho câu hỏi nhanh về chính sách, xác nhận dữ liệu ví MoMo hoặc ZaloPay đang được lưu như thế nào. Truy cập biểu tượng chat trong giao diện tài khoản khi đã đăng nhập.
Dành cho yêu cầu chính thức: xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin xác minh hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mô tả yêu cầu rõ ràng để đội ngũ xử lý đúng quy trình.
Phần trợ giúp trong tài khoản chứa câu trả lời cho các tình huống phổ biến liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật. Đây là điểm dừng đầu tiên trước khi gửi yêu cầu qua kênh khác.
Chính sách chỉ có giá trị khi được thực thi bằng quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn cách chúng tôi đưa chính sách vào vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung, mà là các điểm bạn có thể tự kiểm chứng qua tài khoản của mình.
Dữ liệu tài khoản, bao gồm thông tin ví điện tử và nhật ký giao dịch, được mã hóa trong lưu trữ. Bạn không thể thấy dữ liệu thô; chúng tôi cũng không hiển thị số tài khoản MoMo hay ZaloPay đầy đủ sau khi liên kết.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch vẫn được lưu theo yêu cầu tuân thủ của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Khi chính sách này cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang này — không cần đăng nhập.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc chính sách này lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể hơn.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, dữ liệu xác minh danh tính và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận dữ liệu thiết bị và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản.
Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút theo yêu cầu của bạn, đối chiếu sao kê và hỗ trợ khi có khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết ví của bạn với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Tuy nhiên, một phần dữ liệu giao dịch cần được giữ lại theo luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Đội ngũ sẽ thông báo cụ thể phần nào có thể xóa được.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và luôn theo phạm vi tối thiểu cần thiết.
Mở mục cài đặt hồ sơ trong tài khoản đã đăng nhập. Bạn có thể cập nhật email và số điện thoại trực tiếp. Với thông tin xác minh danh tính, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xử lý theo quy trình.
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.